Waarom kreeg ik "even wachten"?

Stelt je AI-assistent een te brede vraag ineens, dan raakt hij soms de vragen-per-minuut-grens van Exact Online voor die administratie; er gaat niets stuk en na ongeveer een minuut kan alles weer. Maak je vraag gerichter, bijvoorbeeld 'de 10 grootste openstaande facturen' in plaats van alle facturen. Bij een zware saldibalans haalt je assistent die zelf in 2 stappen op.

Wat is er gebeurd?

Exact Online staat per administratie een beperkt aantal vragen per minuut toe. Vraag je in één keer een grote of brede analyse op ("haal alles op"), dan tikt je AI-assistent die grens heel even aan. Vergelijk het met een drukke kassa die je vraagt zo weer terug te komen: het is tijdelijk en lost vanzelf op.

Wat kun je nu doen?

  • Wacht ongeveer een minuutje en stel je vraag opnieuw.
  • Maak je vraag iets gerichter: vraag naar één klant of één onderwerp in plaats van alles ineens.

Zwaar overzicht? Dan krijg je een deelresultaat

Sinds juli 2026 hoef je bij een zwaar overzicht niet meer met lege handen te wachten. Raakt de minuutgrens halverwege in zicht, dan krijg je alles wat al binnen is netjes te zien, met uitleg erbij wat er nog ontbreekt en wanneer de rest kan volgen. Geen foutmelding, gewoon een eerlijk tussenresultaat.

Ook de saldibalans van een grote administratie komt nu altijd compleet: die is soms te groot voor één minuut, dus haalt je assistent hem in twee stappen op en telt hij alles voor je op. Dat regelt hij helemaal zelf; jij hoeft niets extra te doen of te weten.

Zo voorkom je het volgende keer

  • "Laat de belangrijkste kostenposten zien" in plaats van "laat alle boekingen zien".
  • "De 10 grootste openstaande facturen" in plaats van "alle facturen".
  • Laat je assistent vragen na elkaar stellen in plaats van allemaal tegelijk.

Is dit mijn maandlimiet?

Nee, dat zijn twee verschillende dingen. De minuutgrens is een kort drukte-pauzetje van Exact zelf: die geldt voor iedereen en upgraden helpt er niet tegen. Je maandlimiet gaat over het aantal opdrachten dat bij je abonnement hoort; daarvoor is een hoger plan wél de oplossing. Deze melding gaat over de minuutgrens.

Veelgestelde vragen

Waarom kreeg ik de melding dat ik even moet wachten?
Exact Online staat per administratie een beperkt aantal vragen per minuut toe. Bij een grote of brede vraag tikt je AI-assistent die grens soms even aan. Er is niets stuk en je gegevens zijn veilig; na ongeveer een minuut kan alles weer.
Is dit hetzelfde als mijn maandlimiet?
Nee. De minuutgrens is een kort drukte-pauzetje van Exact zelf en geldt voor iedereen, ongeacht je abonnement. Je maandlimiet gaat over het aantal opdrachten dat bij je plan hoort. Upgraden verhoogt je maandlimiet, maar niet de minuutgrens van Exact.
Hoe voorkom ik het de volgende keer?
Stel je vraag wat gerichter: vraag naar één klant of één onderwerp in plaats van alles ineens, en laat je assistent grote klussen stap voor stap doen in plaats van in één keer heel veel opvragen. "De 10 grootste openstaande facturen" gaat vlotter dan "alle facturen".
Wat gebeurt er bij een zwaar overzicht of een grote administratie?
Dan krijg je geen kale foutmelding meer, maar een deelresultaat: alles wat al binnen was, met uitleg wat er nog ontbreekt en hoe het vervolg eruitziet. De saldibalans van een grote administratie komt in twee stappen compleet binnen; je assistent regelt dat zelf, jij hoeft niets extra te doen.

Kom je er niet uit? Neem contact op, we helpen graag.

Laatst bijgewerkt: